Depuis quelques jours, le dirigeant d'entreprise est sommé de reprendre l'activité de toute urgence.
C'est là que les difficultés s'annoncent.
Le "Yakafaucon" impatient des uns et des autres est totalement inadapté dans un environnement que la Covid-19 a fortement bouleversé.
Les refus de reprendre le travail sur site, les attentes fortes de salariés en matière de protection sanitaires, le changement d'organisation du travail sont autant de sujets qui viennent "irriter" le quotidien chargé et complexe du dirigeant de TPE, PME ou startup.
A cela s'ajoute une volatilité du cadre social qui est à l'origine de nouvelles tensions sociales, voire début de contentieux.
Voici quelques conseils RH pour tenter de sortir de l'ornière sans trop d'encombres.
1/Une concertation, tu organiseras
La Covid-19 a créé des peurs profondes chez certains salariés.
La multiplication des messages anxiogènes sur la protection sanitaire individuelle et collective n'y est pas étrangère.
La communication joue ici un rôle déterminant :
Pédagogie et transparence sont essentielles.
Une reprise sereine SANS CONCERTATION est impossible.
Comment faire ?
- L’entreprise, de 11 salariés ou plus, dispose d'un Comité Social Economique.
C'est ce CSE qui doit aborder les questions relatives aux mesures collectives de protection sanitaire (gestion des flux humains, mise à disposition de gel et de masques, nettoyage des locaux...), à l'organisation du travail et du temps de travail (télétravail au sens large, temps de travail en fonction des conditions de transport en commun...).
C'est le cadre habituel de toute question relative à un changement d'organisation du travail.
Jusqu’à la fin de l'état d'urgence sanitaire (10 juillet), la visioconférence ou la conférence téléphonique restent les outils de référence à privilégier pour la concertation (ordonnance n° 2020-389 du 1er avril 2020 ; décret n°2020-419 du 10 avril 2020).
- L’entreprise ne dispose pas de CSE ?
Notre conseil est d'organiser une consultation sous forme de référendum.
C'est un travail qui se fait avec les salariés : JAMAIS sans eux, NI contre eux.
L'oublier ou le perdu de vue est à l'origine de beaucoup de tensions sociales aujourd'hui.
2/Le document unique, à jour tu mettras
La Covid-19 a créé un nouveau champ de risques professionnels.
Ils doivent être clairement identifiés ainsi que les mesures de protection opérationnelles à mettre en œuvre.
Concrètement, cela suppose que le dirigeant fasse ajouter à son document unique l'évaluation de ses risques professionnels (document obligatoire depuis 1991).
Pour vous aider dans la réactualisation de ce document, le Ministère du Travail a élaboré des fiches de risques professionnels :
Sans cette mise à jour du document unique, toute reprise d'activité est compromise.
Elle est d'autant plus importante à faire si des changements dans l'organisation du travail sont à l'ordre du jour.
Certains risquent hélas d'invoquer le préjudice d'anxiété, le droit de retrait, etc. pour ne pas revenir au travail et de saisir tout moyen à disposition pour faire valoir leurs droits.
L'inspection du travail est particulièrement vigilante dans le cas de contrôle sur ce point.
3/De la communication, tu feras usage sans modération
Ce n'est pas du temps perdu !
La crise sanitaire a créé une source d'inquiétude.
La réappropriation des lieux modifiés par la crise déclenche une sorte de peur, consciente ou inconsciente, de l'inconnu.
Une communication transparente permet d'établir la confiance et de rassurer.
Il faut prévoir de distribuer des fiches d'information et d'afficher dans les locaux les mesures sanitaires de protection.
La pédagogie et l'indulgence seront nécessaires dans les premiers jours.
Beaucoup de salariés seront désorientés.
Il va falloir apprendre de nouveaux gestes.
Comment bien les accompagner dans cette réappropriation des lieux ?
4/Le contrôle de température à l'entrée de l'entreprise, tu éviteras
Dans les secteurs d'activité où la présence sur site est requise, afin d'éviter toute contamination, la prise de température peut être une mesure préventive utile.
Cependant, le Ministère du Travail déconseille formellement cette mesure.
Le salarié est en droit de la refuser.
En revanche, il est suggéré d'inciter chacun des salariés de prendre personnellement sa température.
5/Les locaux, tu prendras soin de désinfecter préalablement
Les locaux doivent être désinfectés tous les jours après utilisation.
Plusieurs fois par jour pour les éléments qui seraient touchés à multiples reprises par divers salariés.
Il convient de définir avec la personne ou l'entreprise qui fait le ménage des locaux, un protocole de ménage adapté.
Le protocole national de déconfinement élaboré par le Ministère du Travail vous propose un plan d'actions (p18. du document) :
https://www.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/protocole-national-de-deconfinement.pdf
6 /Les aides publiques à la mise en œuvre de la protection sanitaire, tu mobiliseras
Le Gouvernement a déployé un plan d'aide à la mise en œuvre des mesures sanitaires spécialement à l'adresse des TPE et des PME.
Peu de dirigeants en ont une connaissance.
Voici le lien qui vous permet de faire la demande de la prise en charge de vos dépenses en matière de protection sanitaire.
La prise en charge peut aller jusqu'à 5.000€ HT :
N'hésitez pas à revenir vers Proxim'RH pour un accompagnement adapté sur l'un des points soulevé dans cet article, via notre formulaire de contact.
Credit photos : Adobe Stock